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DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

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Te recomendamos ponerte en contacto con nosotros primero, porque por experiencia sabemos, que muchos problemas se pueden resolver con una llamada.

Cada compra en BlendyGo dispone de garantía de satisfacción. Dispones de 30 días para devolucion sin motivo. Es importante, que el producto esté en buen estado y sin usar. Si aparece cualquier problema, contacta con nosotros antes de proceder al envío para que podamos ayudarte.

También puedes visitar la sección de Preguntas frecuentes – allí encontrarás respuestas rápidas, consejos e indicaciones que pueden resolver tu problema!

Echa un vistazo a la sección de Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo devolver un producto?

1. Imprime el formulario de reclamación y rellénalo (disponible para descarga abajo)

2. Empaquet el envío cuidadosamente e incluye el formulario de reclamación en su interior

3. Envía el paquete listo a la dirección de devolución indicada. Los envíos que se envíen a una taquilla automática de paquetes NO serán recogidos.

Las devoluciones se procesan en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega del paquete en la sede de la empresa.

Documento para descarga

Modelo de formulario de desistimiento del contrato – Dentro de los 30 días siguientes a la entrega del pedido.

¿No has encontrado respuesta a tu pregunta? Ponte en contacto con nosotros

Lunes – Viernes: 8:00 – 16:00

Antes de hacer una reclamación

El parpadeo de tu batidora puede indicar varios problemas leves. Primero: comprueba, si el vaso está bien colocado en la base. En caso de que no sea así, la batidora no empezará a funcionar. Segundo: asegúrate de que la batidora está cargada. Tercero: si el parpadeo ocurre durante el uso de la batidora, prueba inclinarla y agitarla ligeramente, además de asegurarte, de que has añadido suficiente líquido.

Si tu batidora no carga, comprueba si estás usando el cable original del set. Usa otro enchufe para descartar cualquier otro posible defecto. A la hora de cargar tu batidora, el puerto USB-C no debería estar mojado ni sucio.

El BlendyGo 3 está equipado con una protección activa del motor contra el sobrecalentamiento. Si tu batidora se bloquea, asegúrate de que esté suficientemente cargada y dale la vuelta para que la cuchilla pueda volver a ponerse en marcha. Además, es importante añadir una cantidad suficiente de líquido.

También puedes visitar la sección de Preguntas frecuentes – allí encontrarás respuestas rápidas, consejos e indicaciones que pueden resolver tu problema!

Echa un vistazo a la sección de Preguntas frecuentes

¿Cómo hago una reclamación?

Te recomendamos ponerte en contacto con nosotros primero, porque por experiencia sabemos, que muchos problemas se pueden resolver con una llamada.

1. Imprime el formulario de reclamación y rellénalo (disponible para descarga abajo)

2. Empaquet el envío cuidadosamente e incluye el formulario de reclamación en su interior

3. Envía el paquete listo a la dirección de devolución indicada. Los envíos que se envíen a una taquilla automática de paquetes NO serán recogidos.

Las reclamaciones se procesan en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del paquete en la sede de la empresa.

Tras procesar la reclamación, nos pondremos en contacto contigo.

Documento para descarga

Modelo de un formulario de reclamación – Dentro de los 30 días siguientes a la entrega del pedido.

¿No has encontrado respuesta a tu pregunta? Ponte en contacto con nosotros

Lunes – Viernes: 8:00 – 16:00

Garantía de calidad

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